Vinstfaktor.se
Senast uppdaterad: xx xx
1. INLEDNING
Vi på Vinstfaktor.se värnar om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR). Denna personuppgiftspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats https://www.vinstfaktor.se och våra tjänster.
2. VILKA UPPGIFTER VI SAMLAR IN?
Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:
• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer och adress.
• Betalningsinformation: Betalningsmetod och transaktionshistorik (hanteras av betaltjänstleverantörer).
• Kunduppgifter: Orderhistorik, preferenser och supportärenden.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och cookies (se vår cookiepolicy för mer information).
3. HUR ANVÄNDER VI DINA UPPGIFTER?
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
• För att hantera köp och leveranser – t.ex. orderhantering, betalning och leveransinformation.
• För kundsupport – t.ex. för att svara på frågor och hantera reklamationer.
• För marknadsföring – t.ex. nyhetsbrev och erbjudanden (du kan när som helst avregistrera dig).
• För att förbättra vår webbplats och våra tjänster – t.ex. genom analys av användarbeteenden.
• För att uppfylla lagkrav – t.ex. bokföringslagstiftning och konsumenträtt.
4. DELNING AV PERSONUPPGIFTER
Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part. Däremot kan vi dela dem med:
• Betaltjänstleverantörer (Sesamy) för att hantera betalningar.
• IT- och analysleverantörer (t.ex. Google Analytics, Facebook Pixel) för att förbättra våra tjänster.
• Myndigheter om vi är skyldiga enligt lag, t.ex. vid bokföringskrav eller bedrägeriutredningar.
5. HUR LÄNGE SPARAR VI DINA UPPGIFTER?
Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålen ovan, inklusive:
• Orderhistorik: 7 år (enligt bokföringslagen).
• Kundsupportärenden: Upp till 3 år efter avslutad kontakt.
• Marknadsföring: Tills du återkallar ditt samtycke.
6. DINA RÄTTIGHETER
Du har rätt att:
• Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Rätta felaktiga uppgifter.
• Radera dina uppgifter (under vissa förutsättningar).
• Invända mot direktmarknadsföring.
• Begränsa behandlingen av dina uppgifter.
• Få dina uppgifter överförda till en annan aktör (dataportabilitet).
Om du vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på support@vinstfaktor.se
7. COOKIES OCH SPÅRNING
Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse. Läs mer i vår cookiepolicy.
8. KONTAKTA OSS
Har du frågor om denna policy eller hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss på:
Vinstfaktor.se
E-post: support@vinstfaktor.se
Senast uppdaterad: xx xx